Allgemeine Fragen

Der Betrag Ihrer Spende ist nur für die Pot-Besitzer sichtbar. Pot-Besitzer können auch festlegen, dass der im Pot gesammelte Gesamtbetrag nicht öffentlich angezeigt wird. Diese Funktion kann in den Pot-Einstellungen aktiviert oder deaktiviert werden.

Ja. Wenn Sie in Großbritannien einen Beitrag zu einem Pot leisten, werden Sie gebeten, einen „Aufschlag“ zu Ihrem Beitrag hinzuzufügen. Der Aufschlag deckt die Kartenbearbeitungsgebühr ab und stellt sicher, dass Ihr gesamter Beitrag direkt in den Pot fließt. Die Kartenbearbeitungsgebühr beträgt 1,9 % + 20 Pence der Gesamttransaktionssumme. Wenn Sie keinen Aufschlag hinzufügen möchten oder wenn der Aufschlag nicht ausreicht, um die gesamte Bearbeitungsgebühr zu decken, wird Ihr Beitrag entsprechend gekürzt, um die Differenz auszugleichen.

Wir bitten die Spender aus zwei Gründen, ihrer Spende einen optionalen Aufschlag hinzuzufügen. Erstens verwenden wir diesen, um die Kosten für die Kartenbearbeitungsgebühren zu decken. Zweitens ermöglicht er den Betrieb unserer Plattform und unterstützt unsere Mission, die Menschen und Geschichten hinter jedem Pot zu würdigen. Wenn Sie einen Aufschlag von mindestens 1,9 % + 0,20 £ Kartenbearbeitungsgebühr hinzufügen, geht Ihr gesamter Spendenbetrag ohne Abzüge an den vorgesehenen Empfänger.

Alle Nachrichten können bearbeitet werden, solange der Pot noch offen ist. Um eine Nachricht zu ändern, navigieren Sie in Ihrem Konto zum Bereich „Wallet“ und klicken Sie auf die Registerkarte „Beiträge“. Hier finden Sie eine Übersicht aller Ihrer bisherigen Nachrichten. Klicken Sie auf das Bearbeitungssymbol rechts neben der Nachricht, die Sie ändern möchten, und dann auf „Aktualisieren“, wenn Sie mit dem neuen Text zufrieden sind.

Wählen Sie, wann und wohin der Topf verschickt werden soll, ersetzen Sie unsere Bilder durch Ihre eigenen und wählen Sie dann Ihre Topfbeschreibung! Zuletzt drücken Sie Ihre Dankbarkeit frühzeitig aus und verfassen Sie eine Nachricht, die an jeden Spender verschickt wird.

Bei Verwendung eines Standard-Pools (oder flexiblen Pools) ist jeder Beitrag willkommen, solange er über 1 £ liegt. Unsere Pools mit festem Betrag (oder festen Pools) werden am häufigsten für Veranstaltungen wie Junggesellenabschiede verwendet, bei denen jeder Gast einen festen Betrag zu zahlen hat.

Das Erstellen und Einlösen eines Sammelbehälters ist völlig kostenlos.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Pot an eine andere Person zu senden und deren Daten einzugeben, werden wir diese Person erst kontaktieren, wenn der Pot zum festgelegten Zeitpunkt geschlossen wurde.

Ein Sammelbehälter kann für jeden Anlass verwendet werden, egal ob Sie Geld für das Geburtstagsgeschenk eines Freundes sammeln, Ressourcen für einen ausscheidenden Kollegen zusammentragen oder Spenden für einen wohltätigen Zweck sammeln möchten. Laden Sie Mitwirkende per E-Mail oder über soziale Medien ein und verfolgen Sie Ihren Fortschritt bis zum Erreichen des Ziels!

Nein. Ihr Pot hat eine eigene, eindeutige URL, die Sie nur teilen können, indem Sie den Pot-Link oder den QR-Code an andere senden.

Ja. Um einen Pot vorzeitig zu schließen, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Kundenservice-Team. Wir sind montags bis freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr (GMT/BST) für Sie da. Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an hello@collectionpot.com senden.

Ja. Sie können das Abschlussdatum des Pots in den Pot-Einstellungen verlängern.

Um einen Pot zu erstellen, müssen Sie Ihren Wohnsitz im Vereinigten Königreich oder in einem EWR-Land haben. Leider können wir keine Pots für Einwohner der Kanalinseln oder der Isle of Man erstellen. Bitte beachten Sie, dass Pots nur in der Währung eingelöst werden können, die Sie bei der Einrichtung ausgewählt haben.

Selbstverständlich. Sie können den Empfänger des Pots jederzeit ändern. Dazu gehört auch, einen Pot von einem „An jemand anderen senden”-Pot in einen „An mich senden”-Pot umzuwandeln.

Sobald der Pot geschlossen ist, kann der Saldo des Pots direkt auf das Bankkonto des Empfängers überwiesen oder bei einem unserer über 60 Geschenkkartenanbieter oder für Geschenke aus unserem Sortiment ausgegeben werden.

Ja. Das Guthaben eines Pots kann zwischen mehreren Bankkonten, Geschenkkarten oder anderen von uns angebotenen Geschenken aufgeteilt werden – die Entscheidung liegt ganz bei Ihnen!

Ein Sammelpot bleibt ab dem Datum der Schließung 6 Monate lang einlösbar. Wir werden versuchen, den Besitzer oder Empfänger des Pots daran zu erinnern, damit der Pot nicht ungenutzt bleibt!

Bei Collection Pot nehmen wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten sehr ernst! Ihre persönlichen Daten werden verschlüsselt und unter Verschluss gehalten, um sicherzustellen, dass sie nicht eingesehen oder für andere Zwecke als die Einlösung Ihrer Pots verwendet werden können.

Überweisungen innerhalb des Vereinigten Königreichs können sofort auf fast alle Bankkonten überwiesen werden. Bei den meisten Banken geht das Geld in der Regel innerhalb von Sekunden auf Ihrem Konto ein, andernfalls erfolgt die Gutschrift in der Regel innerhalb von drei Werktagen.

Dies hängt von der Länge der einzelnen Nachrichten ab, aber Sie sollten etwa zehn Nachrichten auf eine A5-Karte und 25 auf eine A4-Karte schreiben können. Die Nachrichten werden in der Reihenfolge ihres Eingangs hinzugefügt. Wenn wir nicht alle Nachrichten unterbringen können, machen Sie sich keine Sorgen: Sie sind für den Empfänger weiterhin online sichtbar, wenn er den Pot-QR-Code scannt.

Jede Karte enthält einen einzigartigen QR-Code. Sie müssen diesen nur mit einem Smartphone scannen, ein Konto bei uns erstellen und können dann ihren Pot nach Belieben ausgeben!  

Wir drucken keine GIFs, um so viele Nachrichten wie möglich auf eine gedruckte Karte zu bringen. Und außerdem sind sie doch nur interessant, wenn sie sich bewegen, oder? Natürlich können alle GIFs online über den QR-Code in ihrer ganzen bewegten Pracht angesehen werden.

Selbstverständlich können wir ohne Aufpreis einen zusätzlichen Umschlag beilegen. Wählen Sie dazu einfach diese Option bei Ihrer Bestellung aus.

Noch nicht! Karten können derzeit nur an Adressen im Vereinigten Königreich verschickt werden.

Die Karten werden gedruckt und an Werktagen (außer an Feiertagen) mit Royal Mail 1st Class (ohne Sendungsverfolgung) verschickt. Bestellungen, die bis 10 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 10 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag gedruckt und verschickt. 

It’s free and easy to set up. Create your Pot, share it with your guests, and they can chip in online. You can then withdraw the money as cash and spend it however you like - or choose to spend some with one of our 60+ gift cards.

A honeymoon fund is the modern alternative to a traditional wedding gift list. Instead of another toaster, your guests contribute cash wedding gifts toward your dream trip – from first-class flights to sunset cocktails.

With Collection Pot, your guests’ contributions feel personal – they can add messages, photos and good wishes alongside their gifts. Plus, you can take the money out as cash, giving you total freedom to spend it however you like on your honeymoon.